10月以來,面對反復無常、形勢嚴峻的疫情,中天集團旗下各城市公司迅速行動,啟動疫情防控方案,在配合政府做好防控工作的同時,兼顧生產(chǎn)建設和銷售,各城市公司上下齊心,切實做到疫情防控不松懈、項目建設不停歇,銷售指標“雙提升”,物業(yè)服務有溫度。
盤錦市連續(xù)多日實施靜態(tài)管理期間,第一時間在項目現(xiàn)場設立核酸檢測點,施工現(xiàn)場實施閉環(huán)管理。在全力做好疫情防控工作的前提下,及時協(xié)調(diào)解決當前影響項目建設的因素,堅持不停工不停產(chǎn),一手戰(zhàn)疫情一手保生產(chǎn)。在居家防“疫”期間,推出“穩(wěn)賺不賠,1000元定金買套中天房”線上購房活動,銷售部每日通過抖音、快手、微信等社交媒體平臺更新推廣信息,線上電話接聽回訪客戶,同時增加新媒體銷售拓客方式進行項目直播推介。
10月11日撫順實施靜態(tài)管控,撫順城市公司配合政府防疫工作,連夜派出30名志愿者配合社區(qū)打包防疫蔬菜等物資,支援物資、人力連夜搭建望花區(qū)九大卡點防線。對工地嚴格組織靜態(tài)隔離和每日核酸檢測。銷售部以撫順公司和物業(yè)防疫動作為切入點宣傳推廣,提升物業(yè)口碑和品牌形象;開展線上直播宣傳銷售,推出“千元訂房”政策,在微信群進行廣告投放,開展電話回訪。10月20日解除靜態(tài)管控后,總經(jīng)理周春雷第一時間召開復產(chǎn)復工會議,要求工地現(xiàn)場嚴格進行核酸檢測和出入管控,有序恢復施工,積極溝通政府部門確保生產(chǎn)材料的順利進場,力爭將疫情帶來的工期影響降到最小,保障兩個項目按施工計劃做好收尾工作。
大連城市公司成立疫情防控工作小組,加強內(nèi)部防控協(xié)同,建立總包單位負責制,覆蓋施工現(xiàn)場所有參建單位;項目全程閉環(huán),與社區(qū)合作,專人負責項目內(nèi)每日核酸檢測,查驗雙碼及有效期內(nèi)核酸報告,做好“兩點一線”動態(tài)管理,減少疫情對施工進度的影響。調(diào)整營銷策略,以新媒體為載體進行銷售推進,進行戶型、工藝工法等產(chǎn)品亮點展示,一對一服務客戶,有效增加客戶粘性。
錦州城市公司工程部組織成立工地防疫小組,設置防疫宣傳欄,每周兩次組織工地全體人員做核酸檢測。第一時間在工地設置人臉識別防疫系統(tǒng)、自動測溫系統(tǒng)以及隔離室,每日對施工人員的生活區(qū)、辦公區(qū)進行定時消殺。針對從疫情區(qū)運進的工程材料,由專人護送到高速口,既能保證材料及時到位,工程順利進行,同時也能有效的做到防控。錦州全域靜默期間銷售部確定“中天首屆購房節(jié)VS書香庭院線上千元定房”銷售措施,完成每日線上視頻發(fā)布,組織全員進行新媒體線上視頻推廣直播,保持話題進度。封控期間還組成自愿者團隊,協(xié)助榴花街道完成蔬菜包派送,為防疫工作人員送餐等任務,積極履行社會責任。
盤錦及撫順物業(yè)公司服務的幾個項目,都是新交房小區(qū),面對入住業(yè)主較少,裝修工人滯留,物業(yè)積極聯(lián)系社區(qū)做好封控人員的核酸檢測工作。由于人員緊缺,不少物業(yè)人員24小時堅守在項目,一人身兼數(shù)職,保安剛幫業(yè)主把物品送上樓,又要馬上幫助保潔人員對大堂進行消殺工作;保潔員除了園區(qū)衛(wèi)生清潔,樓道消殺,還要上門收垃圾;房管員受裝修完未入住業(yè)主委托上門澆花……一件件小事,卻大大的溫暖了業(yè)主,撫順中天首府的業(yè)主還專門在撫順交通廣播電臺上講述了中天物業(yè)的溫暖故事。為了讓業(yè)主安心居家,物業(yè)還采購蔬菜包、大米等物資免費為居家業(yè)主發(fā)放,同時為了減少聚集,物業(yè)工作人員挨家挨戶送到業(yè)主手中,讓防控有力度,抗疫有溫度。
同心戰(zhàn)疫,中天人用一系列實實在在的行動,將疫情的影響降到最低,將中天的服務做到最好。疫情的陰霾終將過去,相信在各城市公司的共同努力下,必將圓滿完成全年的各項任務指標,也必將通過中天人的溫情服務,使中天集團的品牌更加響亮。